【重要】モトヤフォントニュース配信サービスを悪用した不審なメールに関するご注意（第３報）

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

2026年10月28日（水）にお知らせしました、当社メールマガジンの配信に利用している外部配信サービス「ワイメール」への不正アクセスによって、お客様へ不審なメールが送られた件につきまして、配信サービスの運営元より追加の報告がありましたので、お知らせいたします。

本事案の経緯

・10月24日 未明
当社が利用している外部メール配信委託先サービス「ワイメール」（運営：株式会社イグレックス）の公式サイトが不正アクセスを受ける

・10月24日 午前８時頃
クレジットカードの使用確認を装った不審メールが配信

・10月24日 午後６時30分頃
運営元にて、サービスに関係するすべてのサーバーの停止を完了

・10月26日
不審メールを受信された方からのお問い合わせにより、当社にて本事案を把握し、同日午前10時頃に当社ホームページに注意喚起を掲載
当社より、個人情報保護委員会および一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）に本事案について報告を実施

・11月6日
運営元にて、個人情報保護委員会へ連名（当社含む委託元）での中間報を提出
夕方頃から「ワイメール」の既存環境の再稼働を開始

・11月7日 午前２時頃
運営元にて、既存環境の再稼働が完了し、一部サービスが復旧

・11月11日
一部サービスの復旧に伴い、不審なメールが送信されたすべてのお客様へ、当社より注意喚起のメール送信を実施

本件は、当社が利用している外部メール配信委託先サービス「ワイメール」への不正アクセスに起因して発生したものです。
当社が同委託先サービスを利用して登録をいただいている情報はメールアドレスのみであり、クレジットカード情報を含むその他の個人情報は含まれておりません。

なお、当社コーポレートサイトならびにモトヤフォントWebサイト、フォント直販サイト「MOTOYA FONT SHOP」など、その他当社が運営するWebページ・サービスなどは「ワイメール」とは別のシステムを利用しており、こちらへの不正アクセス等の被害は発生しておりません。

お客様へのお願い

お客様におかれましては、当社を名乗る不審なメールを受信された際、身に覚えの内容や不審なURL（リンク）が記載されている場合、絶対にURLをクリックされないようお願い申し上げます。

今後の対応

システム運営元の株式会社イグレックスから追加の報告がありましたら、再度当社サイトにてお知らせいたします。
また、モトヤフォントニュースの配信再開につきましては、改めましてこちらのページにてお知らせいたします。

多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

本件に関するお問い合わせ窓口： f-info@motoya.co.jp